¿Qué hacer cuando su impresora HP no responde? Esto generalmente es causado por un controlador incompatible. El controlador de la impresora está desactualizado o dañado, lo que le impide imprimir normalmente.
Procedimiento recomendado para reparar la impresora HP Problema que no funciona y responde
Reinicie el servicio Print Spooler :
- Si su Impresora HP no responde, sigue estos pasos para solucionar el problema.
- Presione la tecla de Windows + la tecla R juntas. Debe ingresar "services.msc" y luego de ingresar, haga clic en 'OK'.
- En la página siguiente, debe buscar el "administrador de trabajos de impresión" después de encontrarlo, haga clic con el botón derecho en él y haga clic en "reiniciar".
- Ahora intente imprimir algo y verifique si su impresora puede imprimir o no.
Instalar el controlador de la impresora
Si el truco anterior no funcionó, no se preocupe, le contamos otra forma de reparar su impresora HP.
- Presione la tecla Windows + R juntas y busque "devmgmt.msc" esta vez.
- En la página siguiente, expanda la categoría Impresoras.
- Luego tiene que hacer clic derecho en su impresora y seleccionar Desinstalar dispositivo. Elimine este controlador y haga clic en confirmar. Ahora la categoría Impresoras se ha ido.
- Ahora tiene dos opciones: puede instalar el último controlador automáticamente con Driver Easy con 2 clics o seguir los siguientes pasos para hacerlo manualmente si lo desea. Vaya a Configuración > Dispositivos.
- En el panel izquierdo encontrará 'Impresoras y escáneres', selecciónelo. Seleccione su impresora y haga clic en Quitar dispositivo.
- Seleccione Sí para confirmar. Una vez completado, haga clic en Agregar una impresora un escáner y seleccione su impresora.
- Una vez que la impresora esté lista para su uso, el error de controlador de impresora no disponible debe resolverse. Puede imprimir una página de prueba para verificar si este problema persiste.
- De lo contrario, puede ir al sitio web del fabricante para descargar el controlador más reciente e instalarlo manualmente, o puede optar por actualizarlo con Driver Easy. (Puede hacerlo gratis si lo desea, y la versión Pro viene con soporte completo y una garantía de devolución de dinero de 30 días).
Será mejor si intenta reiniciar su computadora para ver los cambios, de modo que su computadora tenga pleno efecto.
Use el controlador genérico :
Si ese truco tampoco funciona, eso significa que debe haber un problema en el controlador del fabricante. Sigue estos pasos
- En su teclado, presione Windows + R e ingrese devmgmt.msc.
- Expanda la categoría Impresoras. Luego tiene que hacer clic derecho en su impresora y seleccionar Actualizar controlador.
- Seleccione Buscar controladores en mi computadora.
- Elija manualmente de una lista de controladores disponibles en mi computadora..
- Seleccione Dispositivo de impresora genérico y haga clic en Siguiente para continuar.
- Ahora puede ser que el controlador debería estar funcionando, verifique eso.
Use el Solucionador de problemas de Windows:
Si su impresora aún no funciona, siga estos últimos trucos que pueden ser el factor clave para solucionar los problemas de su impresora HP.
- Presione la tecla Win + R e ingrese control en el cuadro Ejecutar.
- Seleccione Iconos grandes (en la categoría del lado derecho) y haga clic en Dispositivo e impresoras.
- Haga clic con el botón derecho en "su impresora" y seleccione "Solucionar problemas".
- Siga lo mismo que se muestra en las instrucciones de la pantalla para completar la solución de problemas.
Ahora esperamos que hayas arreglado tu Impresora HP No responde. Si no funciona, puede tomar el servicio de HP. Puede hablar con representativo de servicio al cliente.